摘要：
- 近日，由亞馬遜中國招商團隊與鷹熊匯聯合舉辦的“2017亞馬遜春季大會”在深圳舉行。會上，亞馬遜招商團隊分享了最新招商政策與最新商機，鷹熊匯特將內容進行整理，分享給大家，希望賣家能有更全面的認識，獲取更多的商機。會上，亞馬遜日本站招商經理蒯樂就日本電商市場及亞馬…
近日，由亞馬遜中國招商團隊與鷹熊匯聯合舉辦的“2017亞馬遜春季大會”在深圳舉行。會上，亞馬遜招商團隊分享了最新招商政策與最新商機，鷹熊匯特將內容進行整理，分享給大家，希望賣家能有更全面的認識，獲取更多的商機。
會上，亞馬遜日本站招商經理蒯樂就日本電商市場及亞馬遜日本站等問題進行解析。本文為其現場演講速記初審稿，或存紕漏，敬請諒解。
l 日本電商市場是怎么樣的現狀？
l 亞馬遜日本站面向中國賣家的招商團隊會給大家提供哪些支持和幫助？
l 日本站選品的指導？
日本市場有兩個特點，一個是“最新”，一個是“最近”，這兩個方向是日本站非常獨特的優勢。最新是相當于歐洲、美國這些市場，日本在14年年底開始向中國賣家開放，在整個激烈的競爭中稍微比較緩和。最近，是日本一個非常好的條件，和中國的時差只有一個1小時，在物流配送的時候，運費非常低。
日本的市場怎么樣？其實跟美國和歐洲有一點差異，因為日本的人口1億多，相對中美印度這樣的人口大國而言要差很多。但日本整體的網絡覆蓋是非常高的，從2000年起網絡覆蓋率是穩步上升的，在2014年底覆蓋率已經達到83%?？缇畴娚踢€在飛速發展的今天，這些都是我們中國賣家可以期待的。
還有另外一個數值，不知道大家之前有沒有看到有一些介紹，現在這個互聯網電商的業務在日本的一個消費者的整體消費中所占的份額是多少？我們分析一些數據得出日本的這個數值，基本上是5%，而這個數值增長每年都很快，而目前只有5%，這個代表我們還有非常大的市場可以開拓。
你可能說日本亞馬遜已經開了兩年，我們作為新賣家競爭也是很激烈，沒有很多機會，其實不對，大家現在進駐日本站完全有很多機會。日本市場作為這樣一個現狀，那么我們亞馬遜在日本站是怎么樣一個情況？亞馬遜的流量在日本電商的排名第一。
為什么亞馬遜能夠取得這樣的成績？
日本站從2000年開始開放的，十幾年的時間到今天，消費者可以買到衣食住行等所有東西。這個對于我們賣家也是非常好一個機會，我們開放了很多產品，自然也需要很多賣家來做這部分的產品。大家可以做各種各樣的產品，豐富的選品是亞馬成功的因素之一。
我們一直堅持的政策，要服務至上，不僅僅是口頭上要做好服務，更有一些平臺的支持來幫助大家給自己客戶一個非常好的服務，比如著名的FBA項目。我們提倡豐富的選品，還有良好的客戶服務，是互利的一個過程。
在日本這個國土面積不大的地方，亞馬遜有11個FBA運營倉庫，2個客服中心。
為什么要那么多？其實FBA，簡單來說就是一個功能，就是免除大家安排送貨的一個過程，對于中國賣家也是一個非常好的東西，因為日本國內的物流也是非常發達，很多物流都能夠做到非常準時，非?？斓牡截?。
我們相信很多賣家本著客戶至上的理念，對產品加了非常精細的包裝，但難免運送過程損壞，可能包裝上有一些污漬，這些到消費者買了新的產品都希望到手上是完美的。但是產品到FBA倉庫入倉之后會做一個重新的標準化的包裝，包裝是完美的，不會因為這個方面引起客戶不滿意和不好的體驗。
其實我覺得現在主要趨勢還不是手機端購物，但比起在網頁購物，愿意去下載一個APP的買家朋友對亞馬遜的忠誠度是更高的。
亞馬遜作為一個非常高科技的企業，進入市場一直以來是發展非?？?，也是很早看到一些收據，日本市場一個瀏覽一個銷量都是會有一些比重的差異，可能具體數字不能分享，在15年年初到16年下半年手機端采購我們產品的數量翻了4倍。知道現在有些朋友做的很好，都會自己前提去看一下產品頁面在手機端會不會有同樣的效果。
在日本站的后臺我們給大家提供中日英翻譯，如果操作看到一些簡單的疑問或者系統有一些故障，我們也有一個賣家支持團隊在線為大家提供全中文服務。我們也有一些翻譯服務功能，比如你其他站有一些英文產品信息，有部分品類是可以讓亞馬遜翻譯成日文，這個日文不是非常準確，但是可以前期看一下，后期調整一下。
日本站的招商團隊是在15年的2月份開始，到現在2年的時間，一直與平臺和賣家進行積極溝通。
如果你要來日本站，日本站歡迎什么樣的賣家，總結下來是：打造精品。
這包含好幾個方面：第一個，如果你要在目的地市場做銷售，你首先要了解當地的問題，如消費習慣、當地的文化習慣，是否會水土不服；第二個，提供很好的服務，日本的服務行業是非常發達，大家要提供好的服務，才能留住你的客戶；第三個也是最重要的一點，是高性價比的東西，亞馬遜提倡大家要有差異化的價格競爭。你的產品讓消費者付出這個價格去買的話，你能夠比別的賣家那些東西值得讓消費者買這個產品，或者說有一些操作的便利性，或者功能性特別好……你的產品跟別人完全差不多的價格，差不多的功能，這個對于你自己的利潤也部好，大家去選品的時候盡量去思考這個問題。
中國賣家適合日本站招商的對象，我們從很早以來稱為世界工廠，我們中國的貿易商也是非常靈活，這兩點是我們中國賣家的優勢所在。所以，在2017年我們給賣家更多的機會去展現我們的產品。
我們日本有很多品類經理，研究一些從平臺的大數據，每月品類經理會跟我們大家開很多電話會議，由招商經理來告訴賣家這些消息，除了像今天比較大型的招商會，還經常會辦一些小沙龍，去說他的一些見解，會得到一對一的咨詢機會。
16年有些優秀的賣家獲得機會，除了參加亞馬遜的總部，還切身體驗了我們FBA的產品重新包裝到出口是一種什么樣的過程。也希望有賣家朋友今年和明年有機會和我們去日本，我們爭取能夠給大家更多的福利和支持，幫助大家在日本站能夠取得成功。
我們日?？次覀內毡菊镜馁u家大學，除了一些基本的操作問題，我們還會很多的品類推鑒，有一些貿易商有這些貨源可以做，除了來找我們招商經理交流，或者參加一些沙龍，自己后臺也可以得到一些數據的分析。其實培訓是非常多，像我們剛才說跟品類經理培訓，我們亞馬遜有很多培訓的，培訓的內容很很豐富，對于一些新賣家怎么優化關鍵詞廣告，大家來到亞馬遜不是終點是一個起點，來接觸一個新的項目，是一個持續學習的過程。
在日本站在產品分為三大類：日用百貨、消費電子、時尚品類。
日用百貨類是非常廣一個產品品類，從廚房家具用品到出行的配件、還有做一些園藝家裝方面的工具等等。做這類產品的時候，一定要了解日本人的生活習慣，打一個比方，沙發、椅子、桌子比較大的產品，做的歐美市場比較好，所以說大家要了解一下他們的情況，如果說大件家具，日本買家的尺寸是什么樣？日本人喜歡什么樣形式的產品？
園藝的東西，有一個賣家跟我說，我做了歐美站很好，利潤很好，我們到日本應該也很好，可日本人沒有那么多的花園，即使有小城市有別墅，但也非常少。所以做產品一定要關注日本的現實情況。比如家居，我們平時不在日本生活，我們可以去看看日本非常有名的制造商，可以去他們網站看一下他們的東西，可以參考一些，大家可以去關注一下。
另外一個我們應該注意的就是玩具，比如有一個非?；鸬臒o人機，但是如果大家做玩具的話，最重要的東西是不要侵權，或者是動畫形象，大家如果做玩具市場的風險還是有的，大家有這方面的好的資源，有信心保障貨源不侵權，保障產品符合日本的消費習慣，我完全建議你去。如果不知道你工廠里面的貨，不確定是否侵權，就不要去做，這樣會帶來的帳戶風險。
戶外運動，日本人非常喜歡運動，日本大街上很少有胖子，日本人對運動的追求是很高的，包括一些瑜珈等相關裝備也是非常好。
對于深圳的賣家，消費電子類才是我們的主場。大家一定比我們更熟，在華強北沒有你找不到，只要你想不到。這個品類我們中國賣家做得非常好，競爭也是相對比較激烈，賣家賣數據線、手機殼，競爭的人越來越多，但是產品定位更重要一個目標人群。比如做充電寶，你一個潛在客戶是日本的工薪族，日本的銷售研發中心遍布全國各地，其實每年出差的時間是頻率是非常高的，我們找不到地方充電，我們的筆記電腦、手機怎么辦？而且因為出差的時間非常短暫，對容量的要求沒有那么高，所以說如果你的產品外觀設計符合商務的功能，相對來講產品比較便宜、容量比較小，對于他們是非常符合的。
因此，給大家提供一個思路，分析自己的目標消費群體在哪些場景怎么使用也是非常重要的。我有一個賣家做的很好，寫了一些在哪些場景可以使用，用非常溫馨、非常美好的場面展現出來，自己也用消費者的心態看一看使用的效果，這個東西是否給我們的生活工作帶來的便利性，也是在引導他去開發產品，對于這樣子的產品信息，對買家的吸引力是非常大的。但是做這些的時候，除了去考慮產品功能，價值本身也要對消費群體的定位做更多思考。
時尚品類最重要是季節性、尺寸顏色，一個產品有好幾個顏色，好幾個尺寸，庫存要怎么弄？我覺得碰到這樣的問題，基本款還有小尺寸的東西是保險，因為看到很多日本人在街上并不是穿的非?；ㄉ?，更多是上班族，所以說黑白灰肯定不會錯，日本長的矮小瘦的人偏多，重點是小尺碼。日本跟我們緯度差不多，深圳要偏熱一點，跟華東的溫度差不多。
帶大家看一下日本一年有哪些時節，日本人也過年，但是他們新年是1月1日開始，每年年底12月份是非常大的年貨采購的時節，要把這個時間記住，這個時候的消費力是非常旺盛的。
